Как показали результаты исследования, проведенного Академией конъюнктуры промышленных рынков, в России действуют четыре основных канала реализации оборудования для организации приборного учета коммунальных ресурсов. Большая часть счетчиков тепла, воды и газа (до 60% от общего объема продаж) проходит через региональных дистрибьюторов производителей приборов учета. Оставшиеся 40% рынка делят между собой строительные компании (20%), магазины формата DIY* (16%) и эксплуатирующие организации коммунального сектора (4%).

 

«Что касается учета тепла, то здесь конечный потребитель приобретает обычно не теплосчетчик, а комплексное решение по организации приборного учета — проект, оборудование, а также услуги по его монтажу и дальнейшему сервисному обслуживанию, — комментирует Татьяна Кислякова, директор по продажам и маркетингу российского представительства компании Kamstrup. — Готовые решения предлагают специализированные теплосервисные компании, осуществляющие реализацию, установку и эксплуатацию оборудования и работающие по подряду непосредственно с собственниками или застройщиками либо по субподряду с инжиниринговыми или управляющими компаниями. Такие организации большей частью и являются нашими стратегическими партнерами и дистрибьюторами в регионах».

 

По мнению специалиста, именно теплосервисные компании в ближайшей обозримой перспективе будут задавать тон на российском рынке приборов учета тепла, определяя выбор конечных потребителей и качество внедряемых решений.

 

Застройщики в массовом сегменте, как правило, подходят к организации приборного учета формально, так как их задача ограничивается соблюдением нормативных требований к вводимому в строй жилью, а его эксплуатацией предстоит заниматься другим структурам. Определяющим в этом случае является фактор цены оборудования.

 

Немного иначе обстоит дело в сегменте жилья бизнес-класса. Здесь часто применяется схема, когда застройщики создают собственные управляющие компании для обслуживания возводимых ими домов (так работают, например, «Ремикс», «Авгур Эстейт», инвестиционно-строительный холдинг RBI и др.). Соответственно, и выбор оборудования в этом случае производят с прицелом на длительную и безотказную эксплуатацию. «Мы занимаемся не только застройкой, но и последующим обслуживанием недвижимости, поэтому должны смотреть в будущее, думать на шаг вперед», — говорит Денис Прапорщиков, инженер монтажной службы строительной компании «Ремикс» (Москва).

 

Гораздо реже установкой и обслуживанием теплосчетчиков занимаются непосредственно управляющие компании. Для монтажа и последующего обслуживания узлов учета им проще привлекать подрядчиков в лице все тех же теплосервисных компаний.

 

Однако есть и исключения. «Раньше мы занимались различными монтажными работами, связанными с отоплением и канализацией. Набрав определенный опыт и солидную клиентскую базу, решили расширить сферу деятельности и создать управляющую компанию», — рассказывает Алексей Евстропов, технический директор ЦУК «Сантехсервис» (Находка).

 

 

 

Итак, определив основных игроков рынка приборов учета тепла, постараемся понять их мотивацию к использованию качественных решений.

 

Два основных фактора, определяющих выбор оборудования, — это материальные интересы конечных потребителей (это собственники жилой или коммерческой недвижимости, которые оплачивают приобретение и установку теплосчетчика) и удобство обслуживания узлов учета при дальнейшей эксплуатации. Поэтому теплосервисные компании часто вынуждены балансировать, выбирая между ценой и качеством приборов учета.

 

«Безусловно, мы, как эксплуатирующая организация, заинтересованы в применении наиболее качественного и долговечного оборудования, обслуживание которого не связано с какими-либо проблемами. Но потребителя в первую очередь интересует цена, — говорит Александр Сметанин, директор компании «Сантэм» (Череповец). — Даже стоимость качественных решений от ведущих и широко известных производителей требует обоснования. Основная задача собственника — экономия. Наша цель — убедить его в том, что в процессе эксплуатации современное и качественное оборудование окупается значительно быстрее, а потому в конечном итоге оказывается дешевле».

 

Действительно, отсутствие дополнительных (и подчас немалых) текущих расходов на ремонт и профилактику может стать весомым аргументом в диалоге с собственником. Необходимо назвать и другие значимые факторы, которые могут привлечь потребителя: стабильно высокую точность измерений, надежность и способность теплосчетчиков работать на воде плохого качества, которая нередко циркулирует в наших теплосетях. Ведь каждый выход прибора учета из строя или превышение допустимой погрешности измерений означает для потребителя возврат к расчетам за отопление по нормативу, а это серьезные финансовые потери.

 

Таким образом, качественное оборудование чаще выбирают клиенты тех теплосервисных компаний, которые не ограничиваются работами по проектированию и монтажу узлов учета, а оказывают комплексные услуги по их дальнейшему мониторингу и обслуживанию. В распоряжении специалистов таких организаций всегда больше аргументов в пользу надежных и долговечных решений. Если же определенные аргументы подкреплены данными из практики, это может стать решающим фактором выбора.

 

«У нас есть опыт эксплуатации ультразвуковых теплосчетчиков MULTICAL® производства компании Kamstrup, установленных несколько лет назад в рамках программы энергосбережения Международного банка реконструкции и развития, — рассказывает А. Сметанин. — Из 40 приборов ни один за это время не потребовал гарантийного ремонта. Кроме того, ни разу не возникло необходимости в промывке расходомеров, как это часто бывает с электромагнитными приборами, для которых грязный теплоноситель является настоящим бедствием». Надежность выбранных теплосчетчиков побудила череповецкий Департамент жилищно-коммунального хозяйства рекомендовать их к установке — для потребителей немаловажно, чтобы приборы работали четко.

 

Специалисты отмечают, что огромное значение для конечных потребителей имеют рекомендации теплоснабжающей организации. А для нее, в свою очередь, важнейшим фактором является точность измерений — ведь каждый процент погрешности может обернуться колоссальными финансовыми потерями. Кроме того, многие теплоснабжающие организации и управляющие компании сегодня начинают автоматизировать процесс сбора информации с приборов учета, внедряя системы диспетчеризации. Поэтому если говорить о современном теплосчетчике, то у потребителя должна быть возможность выбора способов передачи данных с него. «Простота интеграции теплосчетчиков MULTICAL® в систему диспетчеризации, построенной с использованием Lon-технологии, стала одним из главных аргументов в пользу выбора именно этого оборудования для установки на ряде объектов, оснащенных автоматикой шведской фирмы Т.А.С. (теперь является отделением компании Schneider Electric)», — говорит Игорь Туманов, специалист Мытищинской теплосети (Мытищи, Московская область).

 

Интересно, что некоторые теплосервисные компании предпочитают попросту ограничивать ассортимент предлагаемого оборудования, заранее избавляя таким образом себя и своих клиентов от ошибок выбора. Дело в том, что сегодня, принимая решение об установке узла учета тепла, собственники руководствуются не только соображениями экономии, но также требованиями закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении», зная о грядущей энергетической паспортизации.

 

Существующие тенденции отечественного рынка в сфере энергосбережения позволяют надеяться, что в конечном итоге сформируется цивилизованный рынок, на котором будут преобладать качественные решения. А это, в свою очередь, приведет к порядку в отрасли теплоснабжения и сокращению потерь тепловой энергии. Вопрос лишь в том, насколько быстро это произойдет. И здесь многое зависит от компаний, специализирующихся на практической реализации решений для приборного учета тепла.

 

 

 

 

___________
* DIY (диайвай) — аббревиатура от англ. Do It Yourself — «сделай это сам», например, строительные гипермаркеты.

 

 

Пресс-служба Kamstrup